•  Snelle levering
  • Gratis verzending vanaf € 55!
  • gratis retourneren
  • Veilig bestellen en
    betalen

Bestellen en bezorgen

Hoe werkt het bestellen?

Als je een artikel wilt bestellen, dan plaats je dat eerst in je winkelmandje. Dat doe je door op de knop "in winkelmandje" te klikken, die je aan de rechterkant ziet op de productpagina. LET OP: vergeet niet eerst je maat te kiezen. Maatinformatie vind je door op het oranje woordje maatinformatie te klikken. Er verschijnt dan een venstertje met maattabellen en soms met een tekening erbij, ter verduidelijking. Als je de maat hebt gekozen, dan vertelt de site je direct hoeveel voorraad er van het artikel is.

Daarna kom je automatisch in je winkelmandje terecht. Daar kan je:
- de aantallen veranderen;
- kiezen om je artikel te laten inpakken;
- het artikel weer verwijderen;
- het bedrag zien dat je nog zou kunnen bijbestellen voor gratis verzending;
- kiezen om verder te winkelen;
- kiezen om af te rekenen door naar de kassa te gaan, door op de knop "Bestelling afronden" te klikken. Meer informatie over hoe je bij Bamboodaddy kan betalen, vind je onder het kopje "Betalen".  

Hoe wordt bezorgd?

Nederland: DHL
Bamboodaddy bezorgt jouw bestelling uiteraard niet zelf en heeft de bezorging uitbesteed aan DHL. Als jouw bestelling als pakketje wordt verzonden, dan ontvang je van ons automatisch een Track & Trace code om de status van de bezorging te kunnen volgen. Kleine bestellingen verzenden wij via brievenbuspost, zonder track & trace.  

DHL bezorgt jouw pakketje als volgt (brievenbuspakketten gaan direct in de bus):


DHL doet 4 bezorgpogingen

De eerste 2 bezorgpogingen zijn in de middag, de volgende 2 in de avond. Mocht je niet thuis zijn bij de eerste poging, dan laat DHL een kaartje achter. Op dat kaartje staan de volgende opties:

- DHL kon jouw pakket bij de buren afgeven en heeft dat gedaan. Op het kaartje staat dan op welk nummer jouw pakket is afgegeven.
- Als DHL jouw pakket niet bij de buren kon afleveren, dan staat op het kaartje aangekruist op welke dag en binnen welk tijdvak zij weer bij je langs komen.

Als de dag en het tijdstip dat DHL heeft aangegeven voor de volgende bezorgpoging jou niet uitkomt, dan kan je dat veranderen. Jij kan met jouw postcode en de bezorgcode op het kaartje inloggen op de webpagina van DHL, die ook op het kaartje staat aangegeven. Daar kan je de volgende keuzes maken:

1. Lever mijn pakket de volgende keer af bij een DHL Parcelshop, of
2. Lever mijn pakket de volgende keer af bij de buren (want je weet dat die dan thuis zijn), of
3. Wijzig de dag en het tijdvak die door DHL op het kaartje zijn gezet. Bijvoorbeeld naar 's avonds (tot 21.00) of zaterdag overdag.    

Wij bieden dus veel mogelijkheden om je pakket te ontvangen. Als dat toch niet lukt (of te lang duurt), dan stuurt DHL jouw pakket aan ons retour. Daar ontvang je weer een nieuw kaartje van. Als je het pakket weer wilt ontvangen, brengen wij 3,95 voor de extra verzendkosten in rekening, die je op onze bankrekening kunt overmaken.  


België: Belgische Post (Bpost). LET OP: bestellen via www.bamboodaddy.be
In België worden onze pakketten bezorgd door Bpost. Bpost bezorgt op maandag t/m vrijdag, tijdens de normale werkuren. Als u niet thuis bent, laat Bpost een afwezigheidsbericht bij u achter. U hebt dan 3 mogelijkheden om het pakje in ontvangst te nemen:


1. U heeft 15 dagen de tijd om het pakje te gaan afhalen in het postkantoor of PostPunt dat op het afwezigheidsbericht vermeld staat.
2. U kunt aan een derde persoon vragen om het pakje te gaan afhalen in het postkantoor of PostPunt dat op het afwezigheidsbericht vermeld staat. De persoon die de zending afhaalt, neemt het door de bestemmeling ingevulde en ondertekende afwezigheidsbericht mee.
3. U kunt aan de klantendienst van Bpost, op het nummer 022/012345, vragen of de postbode een 2e keer op hetzelfde adres kan langskomen met het pakje.
(tekst: website Bpost).

Inpakken
Bamboodaddy verpakt standaard de meeste artikelen in mooi groen zijdevloeipapier. Als je echter een cadeautje wilt geven is cadeaupapier nog leuker. Je kan dat aanklikken in het winkelmandje, zodat wij rekening kunnen houden met je inpakwens. Houd er rekening mee dat tijdens Sinterklaas en Kerst het cadeaupapier is aangepast aan dat thema.